¿Cómo eliminar mi tarjeta virtual?

Si ingresaste los datos de tu tarjeta virtual a un comercio online que no te parecía seguro y quieres eliminarla, haz lo siguiente:

  1. Ingresa a tu billetera FinZi y en la tarjeta virtual en la parte inferior selecciona ”Eliminar”.
  2. Te llegará un código de seguridad.
  3. Ingresa el código y presiona “continuar”
  4. Tu tarjeta virtual fue eliminada con éxito. Recuerda que puedes crear otra e inmediatamente la puedes usar en millones de comercios alrededor del mundo.

¿Cómo bloquear temporalmente mi tarjeta virtual?

  1. Ingresa a tu billetera FinZi y en donde esta tu tarjeta virtual en la parte inferior selecciona ”Bloquear”
  2. Te llegará un código de seguridad.
  3. Ingresa el código y presiona “continuar”

¡Genial !Tu tarjeta virtual está segura y nadie la podrá usar mientras está bloqueada.

¿Cómo puedo activar mi tarjeta débito Visa Virtual?

Activar tu tarjeta FinZi es súper fácil. Al momento de verificar tu identidad y activar tu cuenta bancaria, tu tarjeta débito virtual queda activada de manera instantánea.

La puedes usar inmediatamente para hacer compras online en millones de comercios de todo el mundo que acepten Visa®.

¿Cómo activar mi tarjeta débito física?

Para activar la tarjeta física debes seguir estos pasos:

  1. Ve a tu billetera y selecciona ‘Activar tarjeta’.
  2. Selecciona ‘Sí, vamos’.
  3. Te llegará un código de seguridad al celular. Tranquilo, si no puedes recibirlo en tu número de celular puedes elegir que te llegue a tu correo electrónico.
  4. Después debes ingresar el número de tu tarjeta física. 
  5. Ahora vas a crear un pin de seguridad. Debe ser de cuatro dígitos.

¡Listo! Podrás usar de manera inmediata tu tarjeta FinZi para hacer compras presenciales y retiros en cajeros automáticos, en cualquier comercio en que se acepte Visa. 

¿Cómo puedo solicitar mi tarjeta débito Visa física?

*En este momento tenemos alta demanda de solicitud de tarjetas físicas, comunícate a soporte y te diremos cómo adelantar la tuya.

Solicitar tu tarjeta débito Finzi es súper fácil. Primero, debes contar con una cuenta bancaria activa. Sigue estos pasos: 

  1. Ingresa a tu billetera. Selecciona ‘Solicitar tarjeta física’.
  2. Si la quieres solicitar, selecciona ‘Sí, vamos’.
  3. Te llegará un código de seguridad al celular. Tranquilo, si no puedes recibirlo en tu móvil, puedes elegir que te llegué a tu correo electrónico.
  4. Debes elegir un diseño de tarjeta, que será el que recibirás en tu casa. Tenemos tres diseños súper bacanos. 
  5. Finalmente, lo más importante es introducir una dirección para la entrega de tu tarjeta física. Si no encuentras tu ciudad, ¡Tranqui! busca un familiar o amigo en un lugar habilitado y te lo envíamos ¡No te pierdas del poder de FinZi

¡Listo!

¿Qué es el 4×1000 en tu billetera FinZi y cómo mi cuenta puede ser eximida?

El 4×1000 conocido como el Gravamen de Movimientos Financieros (GMF), es el impuesto que debes pagar por todos tus movimientos débito que realices si rompes el tope de $2.757.000 pesos mensuales. Esto quiere decir que si usas más de este cantidad mensual en tu cuenta FinZi por cada $ 1.000 pesos que se muevan en transacciones, retiros,etc, debes pagar $4 pesos a las entidades bancarias, quienes recaudan estos fondos y los entregan a la DIAN

Recuerda que si usas menos $2.757.000 pesos mensuales en tu cuenta FinZi, no tendrás que preocuparte por pagar este impuesto y seguirá funcionando sin ningún cobro. Sí  FinZi es tu única cuenta o no tienes cuentas exentas del 4×1000, contáctanos para marcar tu cuenta como exenta.  

¿Cuáles son los topes de mi cuenta FinZi?

En FinZi puedes tener y usar cada mes un máximo de $9.280.000, es decir, 8 salarios mínimos legales vigentes.
Recuerda: Estos topes los debemos cumplir por norma legal, según el Decreto 222 de 2020.

¿Cómo puedo depositar mi dinero en mi cuenta FinZi?

Opción 1

Recarga fácil y rápido desde PSE. 

  1. Ingresa a nuestra app FinZi, presiona “Recargar”. 
  2. Sí es tu cuenta, selecciona “Mi cuenta” e ingresa el monto. Sí es la de alguien más selecciona “otra persona” e ingresa el código FinZi. 
  3. Sigue los pasos de validación con tu banco¡Y listo!. Se verá reflejado en tu saldo en unos minutos. 
Opción 2

Puedes depositar tu dinero sin ningún costo en más de 17.000 puntos de recaudo autorizados con los que cuenta FinZi. Revisa aquí tu lugar más cercano. 

Te  cuento cómo debes hacerlo:

1. Ubica el punto de depósito más cercano a tu ubicación.

2. Una vez te encuentres en el comercio indica que quieres hacer un depósito de correspondencia y proporciona el siguiente código de  convenio: 3079.

3.  Posteriormente el número de la cuenta FinZi a la que deseas depositar el dinero, ejemplo: 3079-896000XX

4. Confirma que la transacción se hizo exitosamente y podrás verlo reflejado inmediatamente en tus movimientos dentro de tu app FinZi.

Opción 3

Tus familiares y amigos podrán realizar depósitos desde cualquier cuenta bancaria de Colombia por medio de transferencias interbancarias.  

  1. Solo debes pasarle el número de cuenta a tu familia y amigos. Tu número de cuenta está en tu billetera, selecciona “Mi cuenta” y listo, podrás compartir tú número así de fácil.

Recuerda que la transferencia de otro banco a FinZi se puede demorar y no verás tu dinero reflejado inmediatamente. Invita a tus amigos y a tu familia a FinZi para tener tu dinero de una en tu billetera. 

¿Puedo abrir una cuenta con un documento extranjero?

Actualmente sólo puedes abrir tu cuenta con documento oficial colombiano: Tarjeta de Identidad y Cédula de Ciudadanía.
Pero no te preocupes. Estamos trabajando para que en un futuro  puedas realizar la apertura con documento extranjero. 

Te explico como puedes asociar las cuentas

  1. Ingresa a tu cuenta FinZi de padre.
  2. Ve a la sección de ‘Billetera hijos’.
  3. Presiona en ‘Asocia más cuentas’. Aquí debes ingresar el código FinZi de la cuenta de tu hijo y presionar ‘Continuar’. Recuerda que este código se encuentra en la Billetera FinZi de tu hijo, en la parte superior derecha.

¡Genial! Ya tienen cuentas asociadas. Aquí podrás acceder a la billetera de tus hijos y agregar hasta tres cuentas.